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開通までの手続きについて
その他
ADSL service 「よくあるご質問」目次

よくあるご質問 〜 開通までの手続きについて
  1. ADSLを重複して申込みできるの?
  2. 申込んで引けなかった場合の費用はかかるの?
  3. 加入権とセットで申込んで引けなかった場合は?
  4. お申し込み方法は?
  5. 申し込みから開通までどのくらいの時間がかかるの?
  6. 申し込みから開通まで何をやるの?
  7. 「工事」って何をするの?
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ADSLを重複して申込みできるの?
同じ電話回線で、ADSLを重複して申し込むことは、残念ながらできません。
たとえば、「Yahoo! BBを申し込んでおいて、キャンセルせずに、KDDI DION ADSLを申し込む」ということはできません。(「タイプ2」として、別途ADSL専用回線を申し込むことは可能です)

これは、NTTの「ADSLの回線適合調査の可否」が、特定のADSL事業者のみに与えられるためです。
つまり、「この回線は、Yahoo! BBに適合しています」という調査結果をもって、「KDDI DION ADSLへの適合」とすることを、NTTが許可していないのです。

「Yahoo! BBの回線調査後、キャンセルし、KDDI DION ADSLを申込み」の場合、NTTは、再度「KDDI DION ADSLの回線適合調査」を行う形になります。(お時間は、やはり多少かかってしまいます)

結論としては、「重複して申し込んでおいて、早く開通した方を契約する」という申し込み方は、残念ながらできませんので、ご注意ください。

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申込んで引けなかった場合の費用はかかるの?
調査の段階で、光収容等の理由で開通不可能である場合、どの通信事業者であっても、費用はかかりません。

ご安心してお申込・お問合せください。

ただし、お客様のご希望により、開通前にノイズ低減のためのNTT側工事を行った場合、フレッツADSL・OCN ACCA ADSLは、工事費が発生する場合があります。

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加入権とセットで申込んで引けなかった場合は?
引けなかった場合は、キャンセル(返金)、ISDN切り換えて使用、そのまま使用、等の手続が可能です。
詳しくは下記リンクをご参照ください。

DSLが引けなかった場合の費用はどうなるの?

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お申し込み方法は?
各通信事業者正規代理店である弊社のウェブサイトから、安全にお申込いただけます。
(Thawte社認証済みの128bit暗号化SSLに対応しています。お客様のカード情報等を暗号化して送信するため、お申込が安全に可能です)

また、お電話でのお申込みも、もちろん可能です。

  • お電話 → FreeCall 0120-933-116
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申し込みから開通までどのくらいの時間がかかるの?
お申し込み地域の混雑状況・通信事業者の申込バックオーダー状況により、多少の変動がありますが、正常なお手続きで3〜4週間ほどで開通いたします。
(なお、フレッツADSLの場合、地域等によっては、2〜3カ月待ちの場合もあります)

ただ、ISDNからアナログ回線へ戻す工事が必要になるお客様、また、お申し込み時の情報に誤りがあった場合などは、そのお時間も別途かかってしまいます。特にお申し込み時の情報で「回線名義人」が違っていたケースが大変多くなっております。お申し込みの際にはお気を付け下さい。
※あらかじめNTT116番に「03-XXXX-XXXXの回線名義はXXXXで合っていますか?」とご確認いただくのがベストです。
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申し込みから開通まで何をやるの?
各通信事業者によって異なりますが、ざっと、
  1. (現在ISDNの場合)アナログ回線に切り換える手続
  2. NTTにて回線適合調査(机上調査)
  3. ADSLとして使用可能なら、プロバイダ側での設定・アカウント発行
  4. ADSLモデムの発送、もしくは立会い工事
といった流れになります。
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「工事」って何をするの?
代表的なものは、以下のようになります。

  1. NTT電話局内工事 → NTT局舎内で、ADSL装置(DSLAM)とお客様回線をつなげる工事
  2. NTTお客様宅側工事 → タイプ2回線などで、モジュラージャックを作る必要がある場合など、NTTがお伺いして工事しま
  3. 通信事業者の立会工事 → 通信事業者・場所によっては、お伺いしての工事・設定・開通確認を行います
基本的には、立会い工事等は不要で、送付されたモデムをお客様で取り付けていただく「工事」が大半です。
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