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• ＮＴＴに場所の登録がない場合が多いため、不動産屋さん・大家さんの電話番号が必要になります　→　備考欄に記入してください（後日の連絡でもOK）
• ＮＴＴに場所の登録がない場合、ＮＴＴ登録後に調査・工事となるため、３日〜１週間程度、開通までに時間がかかるときがあります
• マンションなどで配線・場所登録が終わっている場合でも、「初回の配線工事料金」は「最初の使用者」が負担するため、局内（不在）工事で開通しても、工事費用が6,000円〜10,000円程度かかるときがあります
• 電話差込口があっても、ＮＴＴの引き込み工事が終わっていない場合は、立会（引込）工事が必要になるときがあります

※ISDN回線の場合、INS契約料840円（税込）が別途かかります

NTTの場所登録の有無、配線状況（断線の有無）については、基本的には、NTTに電話番号をオーダーした時点で判明します。（電話番号と同時にデータが出てきます）

　※地域によっては残念ですが、その地域ＮＴＴの方針により全く取り扱って頂けない場所もございます。

差込口が無い場合・増設・移設の場合は、さらに引き込み口からの配線と、壁面への差込口の取り付けを行います。１階−２階間への配線などの場合は、ＮＴＴにての配線工事は「露出配線」になります。壁の中や天井裏を通す場合は、お近くの電気工事業者にご依頼ください。

基本的に、どの工事も、お客様にやっていただくことは終了確認のサインのみですので、ご安心ください。

いくつかの理由が考えられます。

1.NTTに設置場所の登録がない
　・新築の建物である
　・築年数は経っているが、初めての入居者である
　・集合住宅などで、前入居者が電話を引いていなかった
2.断線の恐れがある
　・集合住宅などで、前入居者が退室してから何年も空いたままだった
3．建物の問題
　・一戸建てである。
　・前入居者が移転する際に、設備を全て撤去してしまっている
　・現在建物に引いてある回線を全て使ってしまっていて、空線がない（他の部屋で複数回線使っている場合など）
　・公団など、前入居者が出る場合に必ずリフォームをする
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・・・等

電話回線というのは、NTT地域会社（NTT東日本・西日本）が提供するインフラであるため、NTT側で「問題なし」の登録がない場合は、お客様側で問題がないという状況であっても、どうしても立会い工事が必要な場合が出てきてしまうのです。この部分に関しては、「NTT次第」としか申し上げられないのが実情です。
申しわけございませんが、ご了承下さい。

なお、事前にご住所がわかっている場合は、NTTにて工事内容を確認することができます。局番なしの１１６番へお電話をかけていただき、ご住所（建物名・部屋番号まで）をお知らせ頂ければ、どういった形の工事かを調べていただけます。

平日・９時〜17時の間の工事となります。

NTT側で「立会工事が必要」と判断された場合、電話回線を開通させるには、どなたかに立ち会っていただかなければなりません。あしからずご了承ください。

また資格のないお客様が電気工事をされるのは危険ですので、電話差込口の新設・増設等は、NTTもしくは専門の工事業者に依頼されることをおすすめします。

ISDN回線では、末端（お客様宅）に接続されている機器の状態を、交換機（NTT）側でも調査することができます。局内（不在）工事の場合は、TAが接続されていない状態ですと、NTT側では「お客様宅までの回線が断線している」のか「単純にTAが接続されていない（もしくは電源が入っていない）」のかの判別ができません。
このため、TAが正常に接続されていない場合は、「工事未完了」として処理されてしまい、再度工事日を取り直すことになる場合があるためです。

局内切替で終わるISDN工事の場合、

1. 前日までにTAをご用意いただく
2. 必ず当日の朝からは、電話差込口とTAを接続し、電源を入れておく（電話機は接続しなくても結構です）
   ことをお願いいたします。

いいえ、ご用意いただかなくても大丈夫です。

ただ、工事が終わりましたら、もう電話は開通している状態になるので基本料金が発生してしまいますので、できるだけ電話機は事前のご用意をお勧めします。

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